Administrer et sécuriser ChatGPT Enterprise

Module 1 : Architecture et périmètres d'administration

• Organisation, espaces de travail, groupes et utilisateurs : qui administre quoi
• Administration générale (domaine, facturation, politiques globales) et administration d'un espace (membres, fonctionnalités, partage)
• Tour guidé de la console d'administration

Module 2 : Rôles, droits et gouvernance des accès

• Les rôles natifs (owner, admin, member) et les rôles personnalisés (RBAC)
• Groupes et attribution des droits par population (direction, RH, R&D...)
• ATELIER   Construire la matrice rôles × droits de l'entreprise

Module 3 : Sécurité et protection des données

• Engagements d'OpenAI : non-entraînement sur les données, chiffrement, résidence des données, Trust Center (SOC 2, ISO, DPA)
• Rétention et suppression des données, Compliance API, journaux d'activité
• Lecture RGPD et AI Act : ce qui relève de l'outil et ce qui relève de l'entreprise (registre, information des salariés, charte d'usage)

Module 4 : Configurer des espaces de travail selon les usages

• Activer ou restreindre les fonctionnalités : GPTs, apps et connecteurs (SharePoint, Google Drive...), agents, recherche approfondie, mémoire
• Règles de partage des GPTs et des conversations, en interne et en externe
• ATELIER   Paramétrer un ou deux espaces types à partir des cas d'usage de l'entreprise

Module 5 : SSO et provisionnement en autonomie

• Vérification de domaine (enregistrement DNS TXT) et configuration SAML avec le fournisseur d'identité
• Provisionnement SCIM : création, mise à jour et désactivation automatiques des comptes
• ATELIER   Mise en place ou revue complète, tests et diagnostic des erreurs fréquentes

Module 6 : Accompagner les utilisateurs

• Plan de déploiement simple : phase pilote, puis généralisation
• Kit utilisateur : bonnes pratiques, données autorisées et interdites, support de premier niveau
• Suivi de l'adoption via les tableaux de bord d'usage

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• Distinguer et maîtriser les périmètres d'administration de l'organisation et des espaces de travail
• Définir et attribuer des rôles et des droits adaptés à l'organisation
• Configurer des espaces de travail adaptés aux usages, en garantissant la protection des données de l'entreprise et des utilisateurs
• Mettre en place et dépanner le SSO et le provisionnement des utilisateurs en autonomie
• Outiller l'accompagnement des utilisateurs lors du déploiement

• Administrateur ou référent désigné pour le déploiement de ChatGPT Enterprise : DSI, administrateur système, responsable sécurité, chef de projet IA.

• Droits d'administrateur ChatGPT Enterprise
• Accès à la console du fournisseur d'identité (Entra ID, Okta...)
• Notions de gestion des identités et des accès